Notícies
16.11.2022
Fires i Congressos 2022
22.11.2021
El nou CTec de Comexi
18.6.2021
Un or, una plata i dos bronzes
23.4.2021
Sant Jordi by MC Advertising
23.3.2021
Un altre or, ara, a Dubai
27.12.2020
Exposició Sert en Flames
18.11.2020
Planta el teu Nadal
15.12.2022
Què has de saber sobre les tendències del ecommerce a Catalunya
El passat dimecres 14 de desembre, l'Associació de Màrqueting i Comunicació de Catalunya va presentar les principals conclusions del segon estudi de Comunicació sobre comerç electrònic a Catalunya. L'ecommerce, també conegut com a comerç electrònic, és la pràctica de comprar i vendre productes a través d'Internet. Aquesta tendència ha anat en augment durant els ultims anys i la crisi de la Covid-19 2020 ha reforçat l'hàbit digital entre els consumidors.
Un dels principals reptes als quals ens enfrontem com a professionals és trobar la manera de dirigir la comunicació perquè sigui més eficient. L'esdeveniment va estudiar com aquesta comunicació influeix en les decisions de compra en línia dels consumidors, i des d'allà, com a professionals, tenim les eines per a poder afinar les nostres habilitats i recursos.
L'estudi va ser elaborat i presentat per Ramon Montanera, Director d'Intel·ligència de Mercat d'Elogia, l'agència especialitzada en màrqueting de comerç digital i soci corporatiu del Col·legi de Màrqueting i Comunicació de Catalunya. En MC Advertising voldríem resumir les principals conclusions de l'estudi:
- La majoria dels compradors en línia, en el 71% dels casos, prefereixen els seus dispositius mòbils per comprar en línia. Així i tot, encara hi ha un 60% d'aquests que ho fan també des de l'ordinador i un 15% ho fan a través de la tauleta.
- D'altra banda, el 86% dels compradors només utilitzen Internet per a la recerca i la informació abans de comprar alguna cosa.
- Els joves menors de 25 anys utilitzen les xarxes socials per comunicar-se amb les marques.
- Tal com es defineix en l'estudi, el 52% dels compradors en línia són dones en comparació amb el 48% dels homes.
- L'edat mitjana és de 44 anys, amb la concentració més alta entre 35-54 anys i una despesa mitjana de 77.. La despesa és més gran a partir dels 55 anys.
- En general, l'experiència de la compra en línia està molt valorada, amb una puntuació mitjana de 7,5/10. Això augmenta a mesura que augmenta l'edat del comprador.
- Una gran proporció dels consumidors busca cada vegada més la comoditat que ofereix la compra en línia. El 24% valora la possibilitat que ofereix Internet quan es tracta de trobar descomptes i preus més competitius i la majoria dels consumidors estan buscant instal·lacions en aspectes com: velocitat de retorn, qualitat dels productes o temps d'espera per a la comanda.
- El canal en línia representa el 70% de les vendes, a més, hi ha un 18% de "ROPO" (obtenen informació en línia i compren en una botiga física) i un 14% de "Showrooming" (cerquen fora de línia i compren en línia).
- Els compradors en línia accepten un temps mitjà d'espera de 2 a 3 dies per rebre la seva comanda. A més, 7 de cada 10 compradors catalans pagarien les despeses de lliurament segons el cost total de la cistella, i el 39% estarien disposats a pagar una tarifa plana anual pels costos de lliurament.
- L'estudi presenta un bloc addicional a Metaverse. 6 dels 10 compradors en línia (58%) han sentit o llegit sobre la metaversa, principalment homes. No obstant això, només el 8% de tots els compradors en línia l'han utilitzat mai.
Un dels principals reptes als quals ens enfrontem com a professionals és trobar la manera de dirigir la comunicació perquè sigui més eficient. L'esdeveniment va estudiar com aquesta comunicació influeix en les decisions de compra en línia dels consumidors, i des d'allà, com a professionals, tenim les eines per a poder afinar les nostres habilitats i recursos.
L'estudi va ser elaborat i presentat per Ramon Montanera, Director d'Intel·ligència de Mercat d'Elogia, l'agència especialitzada en màrqueting de comerç digital i soci corporatiu del Col·legi de Màrqueting i Comunicació de Catalunya. En MC Advertising voldríem resumir les principals conclusions de l'estudi:
- La majoria dels compradors en línia, en el 71% dels casos, prefereixen els seus dispositius mòbils per comprar en línia. Així i tot, encara hi ha un 60% d'aquests que ho fan també des de l'ordinador i un 15% ho fan a través de la tauleta.
- D'altra banda, el 86% dels compradors només utilitzen Internet per a la recerca i la informació abans de comprar alguna cosa.
- Els joves menors de 25 anys utilitzen les xarxes socials per comunicar-se amb les marques.
- Tal com es defineix en l'estudi, el 52% dels compradors en línia són dones en comparació amb el 48% dels homes.
- L'edat mitjana és de 44 anys, amb la concentració més alta entre 35-54 anys i una despesa mitjana de 77.. La despesa és més gran a partir dels 55 anys.
- En general, l'experiència de la compra en línia està molt valorada, amb una puntuació mitjana de 7,5/10. Això augmenta a mesura que augmenta l'edat del comprador.
- Una gran proporció dels consumidors busca cada vegada més la comoditat que ofereix la compra en línia. El 24% valora la possibilitat que ofereix Internet quan es tracta de trobar descomptes i preus més competitius i la majoria dels consumidors estan buscant instal·lacions en aspectes com: velocitat de retorn, qualitat dels productes o temps d'espera per a la comanda.
- El canal en línia representa el 70% de les vendes, a més, hi ha un 18% de "ROPO" (obtenen informació en línia i compren en una botiga física) i un 14% de "Showrooming" (cerquen fora de línia i compren en línia).
- Els compradors en línia accepten un temps mitjà d'espera de 2 a 3 dies per rebre la seva comanda. A més, 7 de cada 10 compradors catalans pagarien les despeses de lliurament segons el cost total de la cistella, i el 39% estarien disposats a pagar una tarifa plana anual pels costos de lliurament.
- L'estudi presenta un bloc addicional a Metaverse. 6 dels 10 compradors en línia (58%) han sentit o llegit sobre la metaversa, principalment homes. No obstant això, només el 8% de tots els compradors en línia l'han utilitzat mai.